Plan de acción y propuesta económica · Octubre 2026

Antes de montar el contenido, hay que montar el contador.

Vuestro objetivo, dicho con vuestras palabras, es poder cuantificar si la inversión en redes es rentable. Por eso esta propuesta no empieza por los vídeos: empieza por el sistema que permite saber de dónde viene cada cliente. Después, el contenido que lo alimenta. Y un segundo frente que apareció al revisar vuestra marca y vuestros perfiles.

Para
Modesto Crespo · Automóviles Crespo
Preparado por
PMV Studio
Alcance
Medición · Contenido · Comunidad · Campañas
Sedes
Elche y Orihuela
Arranque
Noviembre de 2026
Desliza
01 — El punto de partida

Si la marca ya no tira sola, tiene que tirar el concesionario.

Nos lo dijisteis vosotros: con la llegada de las marcas chinas, el interés por cada fabricante se diluye entre tantas novedades. La consecuencia es que el logo de la puerta decide menos de lo que decidía.

Lo que sigue decidiendo una compra de veinte o treinta mil euros es en quién confías. Y eso es local: medio siglo en Elche y Orihuela, con apellido y con cara. Es exactamente lo que una marca recién llegada no puede copiar, y hoy no se está contando en ningún sitio.

1976desde
Medio siglo vendiendo coches en la comarca. El activo que no se improvisa.
2sedes
Elche y Orihuela, con dos públicos locales y dos stocks distintos.
4canales
Instagram, Facebook, TikTok y YouTube, trabajados como un sistema.
3niveles
De medición, explicados sin trampa: qué se sabe seguro y qué no.

No podemos cuantificar la procedencia.

Vuestra frase · y el punto de partida de todo
Lo que ya tenéis
  • Medio siglo de confianza en Elche y Orihuela, con nombre propio.
  • Un canal que ya funciona: exposición y ferias, especialmente en ocasión.
  • Producto para las dos velocidades: nuevo para construir marca, ocasión para vender.
  • Un equipo dispuesto a dar la cara en el contenido, que es el mayor obstáculo en este tipo de proyectos.
Lo que falta
  • Saber de dónde viene cada cliente. Hoy entra, se cierra la venta y el origen se pierde.
  • Perfiles ordenados: hay cuentas duplicadas, una parada desde marzo y otra que no lleva vuestro nombre.
  • La marca comercial protegida. El nombre que usáis a diario no está registrado.
  • Contenido como sistema, no como publicaciones sueltas cuando se puede.
02 — La medición

Qué se puede medir, qué se aproxima y qué depende de vosotros.

Preferimos decirlo al principio y por escrito: no todo se mide igual. En un concesionario la compra termina en una visita física, con un ciclo de semanas y un ticket alto, así que hay cosas que se saben con certeza, otras que se aproximan y otras que solo se pueden cerrar desde dentro de vuestra casa.

Con certeza

Lo que sabremos seguro

  • Leads con nombre y teléfono
  • Coste por lead y coste por cita
  • Llamadas y WhatsApp con trazabilidad
  • Alcance, interacción y guardados
  • Comentarios y mensajes privados
  • Rendimiento por campaña y por anuncio
Con aproximación

Lo que estimaremos

  • Visitas a la exposición atribuibles a una campaña
  • Asistencia a feria generada por nosotros, vía invitación, código o cita previa
  • Influencia del contenido en una compra que tarda semanas en cerrarse
Solo si lo hacéis vosotros

Lo que depende de vuestro equipo

  • La venta final atribuida a su origen
  • El retorno real en euros
  • El valor de un cliente a lo largo del tiempo

Quien os prometa medir la tercera columna sin pediros nada, os está engañando.

Nuestra manera de trabajar
La pieza que depende de vosotros
«¿Cómo nos has conocido?»

Preguntada a todo el que contacte, por el canal que sea, y anotada. No solo a quien llegue por redes: a todos. Si solo se clasifican los nuestros, seguís sin poder comparar. Son cinco segundos por cliente y es información de vuestro negocio que hoy se pierde cada día, os contrate quien os contrate.

ExposiciónFeriaTeléfono EmailRedesWeb → Una sola base de datos por origen
Sistema 1 · Orgánico

Una persona, con automatización de apoyo

  • Registro de cada comentario y mensaje privado, con fecha, canal y asunto.
  • Clasificación: duda, interés real, posventa o ruido.
  • Respuesta automática por palabra clave: quien comente recibe al instante la ficha o el enlace del vehículo.
  • Protocolo de respuesta con tiempo máximo comprometido.
  • Traslado al comercial de lo que es oportunidad, con el contexto de la conversación.
  • Informe mensual de volumen, temas recurrentes y oportunidades.

La automatización evita que se pierda alguien. No sustituye a la persona que atiende.

Sistema 2 · Campañas Opción 2

Automatizado de principio a fin

  • Formulario nativo en Instagram y Facebook, con los campos que necesita vuestro comercial.
  • Aviso inmediato de cada lead nuevo.
  • Llamada de cualificación de nuestro especialista antes de pasarlo a vuestro equipo.
  • A comercial solo llega lo filtrado: sin curiosos.
  • Cuadro de mando mensual: inversión, leads, coste por lead y resultado por campaña.

Aquí es donde vive la medición de verdad, porque cada contacto nace ya identificado.

03 — Cómo trabajamos

Un mes tipo, siempre igual.

Nada de improvisar según el día. El trabajo tiene un ritmo fijo que podéis prever, con una jornada de grabación al mes en cada sede y el calendario aprobado por vosotros antes de grabar nada.

Cuándo
Qué hacemos
Semana 1
PlanificamosCalendario editorial del mes, cruzado con vuestro stock, las campañas de Ford y vuestras ferias. Lo aprobáis antes de grabar.
Semanas 1–2
GrabamosUna jornada en cada sede, con guion preparado y las personas avisadas con antelación.
Semanas 2–4
PublicamosEdición, diseño, textos y publicación programada en los cuatro canales.
Cada día
AtendemosComunidad, comentarios y mensajes, con registro y traslado de oportunidades a vuestro equipo.
Fin de mes
InformamosQué se publicó, qué funcionó, cuántas oportunidades entraron y qué cambiamos el mes siguiente.
El embudo de contenido

Tres capas. Las tres hacen falta.

Solo la de arriba da visualizaciones sin ventas. Solo la de abajo convierte el perfil en un portal de anuncios. No basamos la estrategia en perseguir tendencias: las usamos cuando aportan algo, no por costumbre.

01
Alcance

Llegar a mucha gente

Producto en acción y en detalle, formatos pensados para que circulen, y tendencias solo cuando encajan con lo que sois.

Producto en movimientoDetalles y acabados Formatos de alcance
02
Confianza

Que se fíen de vosotros

Las personas de la empresa dando la cara: taller, entregas, posventa y consejos. Es la capa que un recién llegado no puede fabricar, porque no tiene cincuenta años detrás.

Equipo y oficioTaller y posventa Entregas realesConsejos útiles
03
Conversión

Crear la necesidad

Unidades concretas, precio, disponibilidad y una llamada a la acción clara. Aquí es donde el contenido se convierte en visitas a la exposición.

Unidad concretaPrecio y disponibilidad Llamada a la acción
Ocasión

El motor comercial

Unidad única, stock que rota, precio visible y urgencia real. Es lo que mejor os funciona en ferias y lo que genera contactos a corto plazo.

Nuevo

El motor de marca

Autoridad, gama, novedades y respaldo Ford. No vende tan rápido, pero hace que después el ocasión convierta mucho mejor.

04 — Las ferias

No competimos con lo que ya os funciona. Lo amplificamos.

Nos dijisteis que exposición y ferias son vuestra principal oportunidad de negocio, sobre todo en ocasión. Perfecto: ahí es donde ponemos el contenido. Hoy, todo el que pasa por vuestra feria y no compra ese día se evapora, y es gente que ya ha demostrado que quiere un coche.

Antes

Llenarla

  • Campaña de expectativa con las unidades estrella
  • Captación de contactos con cita previa
  • Invitación con código, para poder atribuir la visita
  • Segmentación separada para Elche y para Orihuela
Durante

Vivirla

  • Cobertura en directo del recinto y del ambiente
  • Stock disponible y precios en tiempo real
  • Entregas y clientes reales, con su permiso
  • Urgencia honesta: lo que queda y hasta cuándo
Después

Rescatarla

  • Remarketing sobre todo el que mostró interés y no cerró
  • Seguimiento de los contactos fríos
  • Contenido de cierre con resultados y testimonios
  • Informe de cuánta visita salió de ahí
05 — Marca y casa digital

Antes de hacer ruido, poner la casa en orden.

Esta era la tercera pregunta que nos hicisteis en julio. Hemos revisado los registros oficiales, vuestros perfiles y vuestros dominios. Hay dos cosas que conviene resolver antes de invertir en atraer gente, porque cuanto más ruido hagamos, más caro sale tenerlas sin arreglar.

Lo que dicen los registros
  • «Automóviles Crespo» no está registrado como marca. Está libre, y cualquiera podría solicitarlo.
  • «Aucresa» sí está registrado, pero como nombre comercial en la clase de motores y maquinaria: no cubre la venta de vehículos ni el taller.
  • Además, figura a nombre de una persona física, no de la sociedad. El activo está fuera de la empresa.
  • Existe un signo anterior muy parecido, en una sola palabra, registrado en 2008 en vuestras mismas clases y hoy en manos de un tercero.
Lo que recomendamos
  • Usar «Automóviles Crespo», siempre en dos palabras, con el descriptor «Concesionario Ford · Elche y Orihuela». Aucresa se queda como nombre de gestión: no es la marca que ve el cliente.
  • Registrarlo en las clases de venta de vehículos y de taller, a nombre de la sociedad. Es la prioridad.
  • Registrar también Aucresa en esas mismas clases, como protección, y pasar la titularidad a la empresa.
  • Evitar cualquier versión del nombre en una sola palabra: ni logotipo, ni usuario, ni dominio.

Vuestra sociedad existe desde 1976, muchos años antes de ese otro registro. Es una posición sólida, y conviene documentarla antes de mover nada.

Nosotros detectamos y recomendamos. La verificación definitiva y la solicitud las firma un agente de la propiedad industrial: os ponemos en contacto y lo coordinamos, pero no lo presupuestamos dentro de este servicio.

Perfiles y dominios

Trabajo que se ve la primera semana.

Hay cuentas duplicadas que dispersan la marca, una parada desde marzo y otra que no lleva vuestro nombre. Y hay un detalle que está costando visitas ahora mismo: vuestros dominios .es muestran un aviso de sitio no seguro antes de llegar a la web. En un negocio que se juega todo a la confianza, eso espanta. Se arregla rápido.

Instagram: una sola cuenta activaCuentas duplicadas cerradas o redirigidas TikTok renombrado y con las dos sedesFacebook optimizado y conectado Canal de YouTube creadoFichas de Google verificadas Certificado de los dominios .es corregido

Un apunte: para un concesionario, la ficha de Google pesa más que cualquier red social. Es donde busca quien ya ha decidido que quiere un coche y solo está mirando dónde comprarlo.

06 — Quiénes lo hacen

Por el coste de una persona, un equipo entero.

No somos una agencia de redes que graba, publica y se desentiende. Somos una agencia de comunicación integral: el día que haga falta un rótulo nuevo, ropa de trabajo con vuestro logo o una opinión sobre una decisión de negocio, no tenéis que buscar otro proveedor. Y hablaréis siempre con la misma persona.

Andrés López
Dirección del proyecto. Vuestro interlocutor único.
María Fernández y Paula Barberá
Social media: estrategia, guiones, textos, calendario y comunidad.
Alberto Capdepón
Dirección estratégica y campañas.
Enrique Molina
Dirección audiovisual.
Javier Colomer
Negocio y rendimiento de campañas.
Equipo de producción
Víctor Ródenas en diseño, Carlos García en grabación, Pablo Revelles en edición y Andrés Aguilar en tecnología y web.
Comunicación y redes·Audiovisual·Publicidad· Marca·Web·Rotulación·Vestuario· Merchandising·Eventos

Hoy trabajamos con 18 empresas, 11 de ellas con campañas de publicidad gestionadas por nosotros. Entre los proyectos en marcha: Fajovi, Reformas Habikal, Bossland Festival y Tabarca.

07 — La inversión

Dos opciones. La diferencia es la medición.

Son las mismas cifras que os presentamos en julio: no hemos revisado las tarifas pese a los meses transcurridos. Las dos incluyen el contenido, la estrategia y la comunidad. La segunda añade las campañas, que es donde vive la medición que nos pedisteis.

Opción 1

Orgánica

Todo el sistema de contenido, comunidad y medición orgánica, en los cuatro canales y en las dos sedes.

  • Contenido para Instagram, Facebook, TikTok y YouTube
  • Una jornada de grabación al mes en cada sede
  • Estrategia y calendario editorial mensual
  • Comunidad, registro y traslado de oportunidades
  • Automatización de respuestas por palabra clave
  • Informe mensual
1.800 €
+ IVA al mes
Nuestra recomendación
Opción 2

Orgánica + campañas

Todo lo anterior, más la publicidad gestionada y la cualificación de contactos antes de que lleguen a vuestro comercial.

  • Todo lo de la opción 1
  • Gestión completa de campañas en Instagram y Facebook
  • Segmentación y anuncios orientados a venta
  • Formulario y llamada de cualificación de nuestro especialista
  • A vuestro equipo solo llega lo filtrado
  • Cuadro de mando: inversión, leads, coste por lead y resultado
2.500 €
+ IVA al mes · inversión publicitaria aparte
Por qué recomendamos la opción 2
Vuestro objetivo, con vuestras palabras
Poder cuantificar si la inversión es rentable
El contenido orgánico construye confianza y da señales, pero no entrega un contacto identificado con nombre, teléfono y origen. Eso solo lo dan las campañas. Si el objetivo declarado es medir, la opción 1 se queda a medio camino: podréis ver qué contenido gusta, pero no cuánto cuesta traer un cliente.

Inversión publicitaria no incluida. Va por vuestra cuenta y desde vuestra propia cuenta publicitaria. Recomendación de arranque: entre 300 y 500 € al mes, ajustable según resultados. Ese dinero va íntegro a la plataforma: no forma parte de nuestros honorarios.

Tampoco incluye: desplazamientos de más de 100 km, honorarios de influencers o modelos externos, producción física de eventos, rotulación, vestuario y merchandising, que se presupuestan aparte y podemos gestionar nosotros; ni el registro de marca, que firma un agente de la propiedad industrial.

Sobre los resultados: nos comprometemos con método, equipo, ejecución, medición y optimización. No prometemos una cifra de ventas ni un retorno mínimo: en un negocio con ciclo de semanas y visita física, nadie serio puede garantizarlo.

08 — Lo que necesitamos de vosotros

Poco, pero imprescindible.

Esto no funciona si todo el trabajo recae en un solo lado. Lo que os pedimos es poco y casi todo cabe en la rutina que ya tenéis, pero sin ello no hay medición posible y en el mes seis no podríamos demostraros nada.

  1. Que el equipo comercial pregunte y anote el origen de cada contacto, venga por donde venga. Es la condición que sostiene todo lo demás.
  2. Disponibilidad de las personas que van a salir en el contenido, una jornada al mes en cada sede.
  3. Acceso a stock, precios y disponibilidad, para poder publicar unidades concretas.
  4. Aprobación mensual del calendario editorial antes de grabar.
Cuatro preguntas pendientes
  • ¿Os da Ford fondos de co-marketing? Si existe presupuesto del fabricante, parte de la inversión publicitaria podría salir de ahí.
  • ¿Hay manual de marca de Ford que debamos respetar en el contenido?
  • ¿Dónde se anotan hoy los datos de un cliente que entra por la puerta?
  • ¿Cuál es vuestro calendario de ferias de los próximos meses?
Calendario
  • Octubre: decisión, firma y arranque del bloqueo de marca, perfiles y dominios.
  • Noviembre: arranque de operaciones y primer calendario editorial.
  • Primer ciclo completo: planificación, grabación en las dos sedes, publicación, comunidad e informe de cierre de mes.
  • El plan de los primeros meses se ajusta a vuestras ferias en cuanto nos paséis las fechas.
PASO 01

Elegís opción

Nos decís con cuál arrancamos. Si hay dudas entre una y otra, lo hablamos en una llamada corta.

PASO 02

Formalizamos

Cerramos alcance y condiciones por escrito, y empezamos con el bloqueo de marca, perfiles y dominios.

PASO 03

Arrancamos

Sesión de trabajo, primer calendario editorial aprobado y primera jornada de grabación en cada sede.

La decisión

Medio siglo de confianza en la comarca. Vamos a contarlo.

Dijisteis que era el momento de terminar de planificar, cuantificar y decidir. Lo primero está hecho y lo segundo es justo lo que viene a resolver este plan. Lo tercero es vuestro: cuando nos digáis, arrancamos.

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Andrés López
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